大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家用电器的三包规定的问题,于是小编就整理了5个相关介绍家用电器的三包规定的解答,让我们一起看看吧。
家用电器三包规定范围:
1、第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
2、新三包规定中明确,实行三包的产品目录将由有关部门制定和调整。国家将根据消费水平的提高,***用的形式,逐批公布三包产品适用范围。
4、未纳入新三包规定的产品,出现了质量问题,销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
目前小家电的维修,均是“按照厂家的售后服务规定、承诺处理”或“有质量问题的7天包退,15天包换”。
据了解,我国现行《部分商品更换修理退货责任规定》至今再未扩充“三包”商品范围,也没有针对小家电的明细售后服务规定。
消费者呼吁尽快出台小家电方面的售后三包规定,将目前未纳入到国家三包中的商品包括进来。
一、电视机三包是多长时间。根据我国法律规定,家用电视机的整机三包时间是一年,主要零部件三包时间是三年,主要零部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路 。
二、关于电视机三包的相关法律规定。《部分商品修理更换退货责任规定》
电器三包法最新的规定如下:
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理;
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上;
4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
电子产品三包服务指的是指包修、包换、包退:
1、七天内出现硬件故障包退。
2、七天以上十五天内出现硬件故障包换。
3、保修期内出现故障,包修。
注:主要指对硬件,部分厂家产品含软件故障。跟其他产品一样。
三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。
:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合在产品或者其包装上注明***用的产品标准的;(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”上述规定适用于一般产品质量的三包规定。针对不同的产品,国家还作了一些具体规定。如自行车、电视机、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、农业机械产品、移动电话机、固定电话机、微型计算机等。“三包”规定,消费者凭***及三包凭证办理三包,三包有效期自开具***之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间;产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理;在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货;折旧费计算自开具***之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效***的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包,但可实行收费修理。 综上所述,您购买的产品若在七日内出现质量或性能问题,您当然有权力要求退货.若没有出现质量或性能问题,除非商家有承诺您才有权力要求退货.您最好去消费者协会咨询一下免得费口舌.祝您成功!
到此,以上就是小编对于家用电器的三包规定的问题就介绍到这了,希望介绍关于家用电器的三包规定的5点解答对大家有用。
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