淘宝售卖家用电器违规,淘宝售卖家用电器违规怎么处理

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝售卖家用电器违规的问题，于是小编就整理了2个相关介绍淘宝售卖家用电器违规的解答，让我们一起看看吧。

1. 电器在淘宝买的货物不行怎么投诉？
2. 淘宝违背承诺一般需要怎么处理？

电器在淘宝买的货物不行怎么投诉？

淘宝买电器东西质量问题，消费者可直接向卖方投诉，要求其退货、予以相应的赔偿;也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。

淘宝违背承诺一般需要怎么处理？

要知道，淘宝商家在淘宝平台经营店铺，是需要遵守淘宝规则的。

比如虚***发货、延迟发货、违背承诺、贩卖***货都是不允许的行为。

那么，淘宝违背承诺怎么赔偿?

淘宝违背承诺怎么处罚?

卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金颔的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的，还可***取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

主要变更点：一、 卖家主动与消费者协商处理投诉的，取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。

二、 情节严重的，如大量延迟发货的，还会***取扣A类6分、下 架/删除商品等措施。

三、 大家电行业：原《淘宝网大家电行业管理规范》规定，违背 发货时间承诺按照5%，最高100元，最低5元赔付消费者，现按 照上述违背承诺规则处理。

卖家违背交易承诺的，每次扣四分：

1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；

2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、***一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；

3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；  

4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或***等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的； 

在大多数情况下，淘宝店一般违规但没有进行扣分对店铺的影响并不大，且能参加淘宝官方的营销推广活动。若为售***或者严重违规则会限制商家参加活动的时间，比如天天特价活动因售***处罚扣分大于等于0分都不能参加，即使是在年底扣分清零以后也需等待处罚730天后才能报名，类似的活动还有淘抢购、聚划算以及淘金币。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条，淘宝卖家违背承诺扣分与处理措施如下：

1、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须支付违约金外，每次扣A类3分。

滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

2、卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分。

3、 卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分。

如果淘宝商家违背了承诺，您可以***取以下措施进行处理：

与商家沟通：首先可以尝试与商家进行沟通，说明自己的问题并要求商家进行解决，如退货、换货等。

申请平台介入：如果与商家沟通无果，可以选择向淘宝平台投诉，通过平台客服介入处理。您可以在淘宝订单详情页面中找到“申请退款/退货”或“投诉”等选项，根据提示进行操作。

提交***申诉：如果您认为商家的行为已经侵犯了您的权益，可以提交***申诉，申请淘宝平台进行仲裁处理。您可以在淘宝***中心中提交***申诉，描述问题并提供相关证据。

需要注意的是，如果您遇到淘宝商家的违规行为，建议及时***取措施进行处理，保护自己的权益。同时，也要保持理性和耐心，避免情绪化的言行对问题的解决造成不良影响。

到此，以上就是小编对于淘宝售卖家用电器违规的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝售卖家用电器违规的2点解答对大家有用。