大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电器品牌社群运营方案的问题,于是小编就整理了4个相关介绍电器品牌社群运营方案的解答,让我们一起看看吧。
***设你有50个客户,每个客户都加了微信,那么可以建立个微信群,把客户都聚在一起,那么平时就可以进行一些日常沟通,活动宣传等等维系客户关系和营销活动的的动作。
只要微信群内的客户维护的好,再去通过一些活动裂变发展新客户,可以一试。
只有与客户多次接触,才能有更多的成交机会,这就要求你首先在第一次成交时,留下客户的相关数据,用来联系。
后期通过构造各种理由去接触客户,比如客户满意度调查,比如家电维修…等等。
由于受疫情影响,线下见面会有一定影响,尤其疫情较严重的地方,更是几乎无法见面,但不能见面就不能进行沟通互动收定了吗?
显然不是的,这几年移动互联网技术给我们带了的这一系列便捷社交工具让我们可以很好的将线下场景转移到线上场景,我们行业线上互动收定也已常态化
所以,首先我们不要受传统思维影响,而是想想无法见面的情况下,我们可以做些什么?我想以下这些工作我们通过线上都是可以做的:
1、每天持续通过电话和微信添加客户微信,每天3-5个目标,***用提前准备好的若干个不同验证语,轮着来,不要轻易放弃任何一条线索;
2、客户微信添加之后,利用提前设计好的自我介绍模版和钩子,迅速与客户进行破冰互动,了解其需求,适时植入你公司和产品的优势;
3、构建线下专属服务前置群,通过设计师、邀约人、部门经理多角色对客户提沟群内多对一服务模式,进一步进行设计需求沟通诊断,方案互动,产品和优势植入,当然这些素材都是可以标准化,提前准备好,人员在群内做好分工,按标准SOP执行;
4、针对线上沟通客户,设置专项优惠特权,***取线下提前收定享特权的方式锁定客户,收不了大定,收小定,100、200锁定客户,到店不满意无理由退定,到店不管签不签都送小家电;
5、疫情结束,该量房量房,该到店到店,钱在哪心就在哪,客户不管下大定还是小定,基本百分百到店。 当然,除了个性维护之外,可以纳入社群服务体系,不断输出利于客户的价值内容,建立信任。
个人观点,仅供参考,能否落地,还需实践:一.在电器商场门口使用宣传彩页或者小程序,以扫描二维码有礼品赠送为由(当然也是有礼品的,可以选择一些成本不大,吸引人的产品),引导客户到店领取,从而实现销售;二.微信群社群营销:建立微信群(业主群,宝妈群,各种行业群)制定群规,群内有日常运营,比如1.每日早安,发一些积极向上正能量的话语,2.学习时间(公益性的电器知识或者居家小知识);3.红包时间(让进群的朋友可以适当宣传自己的产品,可以***共享,发广告时最好配上红包);4.适当的时机可以给大家在群里团一波,给个合适的价格。以上是两个大点,第二大点还可以拆分N多小点,在此不一一赘述了。个人拙见,不喜勿喷
线上直播活动和线下活动策划其实有很多共同之处,人员安排、媒体声援、大咖站台、主持人这些一样都不能少,不能觉得是一场线上直播活动,用户只能看到主播就草草了事,随意安排,直播是没有提前彩排的,不能把录坏的部分剪掉,所以在直播活动中可能会出现的每个问题都需要提前想到。
活动前需要借助媒体***大力推广宣传,由于直播的时效性很强,错过直播就错过了,所以需要提前制作电子邀请函邀请媒体、***、特邀专家等人士,届时参加现场活动或收看活动现场的直播视频;活动主办方还可以通过大数据分析利用短信方式定向邀请目标受众观看直播概况;已知活动的观众可预约观看,在直播开始前,再将直播链接发送一遍,将活动观看链接在朋友圈、微信社群推送,吸引受众目标前来观看。
活动中,所有无法来现场或在现场的关注者都可以通过手机、电脑、微信实时观看活动现场的精彩直播***,并可在直播过程中进行聊天互动、提问投票、发红包道具等;同时利用企业直播平台独有的互动问卷与观众进行互动沟通,留存用户数据,待直播活动结束后通过大数据分析筛选出精准用户,从而通过短信、邮箱等方式向目标用户推送产品优惠信息。
活动直播中,活动主办方所有员工和关注者可以将精彩的现场直播地址分享到朋友圈或发送给关注者,还可以同步推送到各大互联网***及直播平台获得全网关注,活动影响力最大化的传播。
活动后活动中所有***将实时录制,保存在企业直播平台,企业和个人均可随时进行重播回看,并提供下载功能,还可对整场活动进行剪辑,达到二次宣传利用的目的。
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到此,以上就是小编对于电器品牌社群运营方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于电器品牌社群运营方案的4点解答对大家有用。
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